Adidas: ‘Social service is een must have’ Social service is een must have 01 november 2017 Digitalisering verandert het karakter van customer service ingrijpend Hoe zowel mensen als technologie kunnen bijdragen aan goede digitale én ...
KLM telt 21 miljoen volgers op social media ... telt 21 miljoen volgers op social media 02 december 2016 KLM wil dat klanten à la WeChat alles op één gekozen platform kunnen regelen in plaats van ze naar andere contactkanalen te leiden Dat ...
Social Service: warm (en digitaal) contact Service warm en digitaal contact 10 december 2019 François Kroes Met klinkende namen als Jim Stolze bol com en Rabobank loog het affiche van het Social Service Congres 2019 er niet om Hierbij ...
‘Goede social service? Durf buiten de lijntjes te kleuren!’ social service Durf buiten de lijntjes te kleuren 23 november 2016 Webcaremedewerkers die altijd laten zien op zoek te zijn naar de allerbeste oplossing per klantsituatie en die er niet voor ...
Natuurmonumenten geniet van snelle karakter social media ... geniet van snelle karakter social media 24 september 2018 Service is meer dan ooit een mentaliteit een houding die samen met collega s logistieke partners leveranciers maar ook klanten moet worden ...
Europees avontuur voor social media bureau Somention avontuur voor social media bureau Somention 14 december 2017 Social media bureau Somention gaat aan de slag voor internationale merken die gevestigd zijn in diverse Europese landen We ...
NICE: 'Populariteit social service gedaald' Populariteit social service gedaald 13 april 2016 Het aantal consumenten dat social media inzet om problemen op te lossen is gezakt ten opzichte van twee jaar geleden Dat melden NICE Systems en ...
KLM zet volgende stap in social service zet volgende stap in social service 05 oktober 2016 KLM is een pilot gestart met kunstmatige intelligentie Hiertoe is het AI systeem van DigitalGenius geïntegreerd in de klantrelatiebeheertool van ...
Centraal Beheer en ABN Amro scoren met social media aanpak ... en ABN Amro scoren met social media aanpak 29 januari 2018 De uitkomsten van de Social Media Insurance Monitor 2017 zijn bekend van de 69 gemeten verzekeraars is Centraal Beheer dit jaar als ...
Service doe je samen ... 29 januari 2019 Redactie Het Social Service Congres mondde bijna uit in een uniform congres met politiemensen op het podium een boswachter van Natuurmonumenten en iemand van het Oogziekenhuis ...